تماس با ما
سؤالی داری؟کنارت هستیم.
راه‌های ارتباط با پشتیبانی شهر اقساط برای پرسش درباره سفارش، خرید اقساطی و پرونده اعتباری؛ شماره‌های تماس و ساعت پاسخ‌گویی در همین صفحه آمده است.
اطلاعات تماس
- تلفن پشتیبانی
- ۰۲۱۹۲۰۰۰۱۴۴
- کارشناس فروش
- ۰۹۹۳ ۸۱۵ ۴۵۹۳
- ساعات پاسخ‌گویی
- شنبه تا چهارشنبه ۹ تا ۱۸، پنجشنبه ۹ تا ۱۴
- نشانی دفتر
- میدان ونک، برزیل شرقی، خیابان عباسپور، روبروی پارک، پلاک 29، طبقه اول شرقی
دفتر شهر اقساط
میدان ونک، برزیل شرقی، خیابان عباسپور، روبروی پارک، پلاک 29، طبقه اول شرقی
اگر درباره انتخاب کالا، روش‌های پرداخت اقساطی، سفارش یا پرونده اعتباری‌تان پرسشی دارید، از راه‌های زیر می‌توانید با شهر اقساط در ارتباط باشید.
راه‌های ارتباط
- پشتیبانی تلفنی: شماره‌های تماس و ساعت‌های پاسخ‌گویی در همین صفحه آمده است. لطفاً در همین ساعت‌ها تماس بگیرید.
- حساب کاربری: وضعیت سفارش‌ها و پرونده‌های اعتباری‌تان را هر زمان می‌توانید در حساب کاربری ببینید. پاسخ پرسشی مثل «سفارشم در چه مرحله‌ای است؟» معمولاً همان‌جاست.
- نمایندگان فروش: اگر ترجیح می‌دهید راهنمایی و ثبت درخواست اعتبار را حضوری انجام دهید، صفحه نمایندگان فروش را ببینید.
پیش از تماس، شاید پاسخ پرسش‌تان را در پرسش‌های متداول یا راهنمای خرید اقساطی پیدا کنید.
پیش از تماس این‌ها را آماده کنید
- شماره سفارش، اگر پرسش‌تان درباره یک سفارش مشخص است.
- شماره موبایلی که با آن در سایت حساب کاربری دارید.
- توضیح کوتاهی از موضوع یا مشکل.
مراقب امنیت حساب‌تان باشید
کارکنان شهر اقساط هرگز کد یک‌بارمصرف ورود به سایت، رمز کارت بانکی، رمز دوم یا CVV2 را از شما نمی‌خواهند. این اطلاعات را به هیچ‌کس، حتی کسی که خود را پشتیبان فروشگاه معرفی می‌کند، ندهید. پرداخت فقط در صفحه درگاهی انجام می‌شود که از خود سایت به آن منتقل می‌شوید.