حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی:
در این صفحه
شهر اقساط برای انجام خرید، ارسال کالا و بررسی درخواست‌های اعتباری به بخشی از اطلاعات شما نیاز دارد. در این صفحه توضیح می‌دهیم چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم، آن را برای چه کاری به کار می‌بریم، چه کسانی به آن دسترسی دارند و چطور از آن محافظت می‌کنیم.
چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم
- شماره موبایل: برای ساخت حساب کاربری و ورود با کد یک‌بارمصرف پیامکی.
- نام و کد ملی: برای ثبت سفارش، صدور فاکتور و انجام پرداخت. کد ملی برای همه روش‌های پرداخت لازم است.
- نشانی تحویل: برای ارسال کالا.
- سابقه سفارش‌ها و پرداخت‌ها: کالاهای خریداری‌شده، روش پرداخت و وضعیت هر سفارش.
- مدارک درخواست اعتبار: مدارکی که برای طرح‌های اقساطی و تسهیلات بارگذاری می‌کنید.
- اطلاعات فنی پایه: مانند کوکی‌ها و داده‌هایی که در مرورگر ذخیره می‌شوند و برای ماندن در حساب کاربری و نگه داشتن سبد خرید لازم‌اند.
اطلاعات کارت بانکی، مانند رمز دوم و CVV2، در صفحه درگاه پرداخت وارد می‌شود و شهر اقساط آن را دریافت نمی‌کند.
این اطلاعات را برای چه به کار می‌بریم
- ورود به حساب کاربری و حفظ امنیت آن؛
- پردازش، ارسال و تحویل سفارش؛
- انجام پرداخت و بررسی درخواست‌های اعتباری و اقساطی؛
- انجام تکالیف قانونی، مانند صدور فاکتور و پاسخ به درخواست رسمی مراجع ذی‌صلاح؛
- پاسخ‌گویی به پرسش‌ها و پیگیری درخواست‌های پشتیبانی.
چه کسانی به اطلاعات شما دسترسی دارند
- ارائه‌دهندگان پرداخت و اعتبار: درگاه بانکی، درگاه‌های اعتباری و بانک‌ها یا مؤسسه‌های همکار در طرح‌ها فقط اطلاعاتی را دریافت می‌کنند که برای انجام همان تراکنش یا بررسی همان درخواست لازم است؛ برای مثال مبلغ، شماره موبایل و کد ملی.
- شرکت‌های حمل‌ونقل: نام، شماره تماس و نشانی تحویل را برای رساندن کالا دریافت می‌کنند.
- نماینده فروش: اگر درخواست اعتبار خود را از طریق یکی از نمایندگان فروش ثبت کنید، آن نماینده به اطلاعات همان پرونده دسترسی دارد.
- مراجع قانونی: فقط در صورت درخواست رسمی مراجع ذی‌صلاح و مطابق قانون.
شهر اقساط اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص یا شرکتی نمی‌فروشد و برای تبلیغات در اختیار دیگران نمی‌گذارد.
چطور از اطلاعات شما محافظت می‌کنیم
- کد ملی به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شود.
- مدارک درخواست اعتبار در فضای ذخیره‌سازی خصوصی نگه داشته می‌شوند که به‌صورت عمومی در اینترنت در دسترس نیست و فقط کارکنان مجاز به آن دسترسی دارند.
- دسترسی کارکنان به اطلاعات بر اساس نقش هر نفر محدود شده است؛ هر کس فقط بخشی را می‌بیند که برای انجام کارش لازم است.
- ارتباط شما با سایت از طریق اتصال امن (HTTPS) برقرار می‌شود.
با این حال هیچ سامانه‌ای کاملاً بی‌خطر نیست. شما هم با نگه داشتن کد ورود برای خودتان و خارج شدن از حساب روی دستگاه‌های مشترک، به امنیت حساب‌تان کمک می‌کنید.
مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات حساب کاربری تا زمانی که حساب فعال است نگه داشته می‌شود. سوابق سفارش‌ها، پرداخت‌ها و پرونده‌های اعتباری تا مدتی نگهداری می‌شوند که برای پیگیری سفارش، پشتیبانی، تعهدهای قراردادی و تکالیف قانونی لازم است.
انتخاب‌های شما
- نام، نشانی‌ها و اطلاعات پروفایل خود را می‌توانید در حساب کاربری ویرایش کنید.
- برای پرسش درباره اطلاعات خود یا درخواست اصلاح آن، از راه‌های صفحه تماس با ما با پشتیبانی در ارتباط باشید.
- اگر کوکی‌ها یا ذخیره‌سازی مرورگر را غیرفعال یا پاک کنید، ممکن است از حساب خارج شوید یا سبد خرید درست کار نکند.
کد ورود را از شما نمی‌خواهیم
کارکنان شهر اقساط هرگز کد یک‌بارمصرف ورود، رمز کارت بانکی یا رمز دوم را از شما نمی‌خواهند. اگر کسی با نام شهر اقساط چنین درخواستی کرد، اطلاعات را ندهید و موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.
تغییر این سیاست
ممکن است این صفحه را به‌روز کنیم. نسخه معتبر همیشه همان است که در این صفحه منتشر شده است. قوانین کلی استفاده از سایت و خرید در صفحه قوانین و مقررات آمده است.